Pesquisa por Tema

eChiron: o Risk Manager Foi um Contributo Decisivo Para o Sucesso

A eChiron foi criada no ano 2000, tendo-se diferenciado pelo lançamento de serviços de tecnologias de informação inovadores e económicos, que permitiram conquistar a confiança dos seus clientes, tendo-se tornado um dos Managed Services Providers de referência em Portugal. Os serviços eChiron caracterizam-se por serem suportados na Internet, geridos com base em contratos de nível de serviço (SLA) claros e mensuráveis, transparentes para o cliente, permitindo atingir níveis de serviço elevados de forma económica, comprovados pelos clientes da empresa e pelo histórico de sete anos de serviço. Estes sete anos de serviço traduzem-se em mais de 150 000 incidentes resolvidos e 60 000 pedidos de alteração, o que ilustra a maneira de servir da eChiron.

Uma Solução Global para Melhorar o Funcionamento Interno e a Qualidade dos Serviços Prestados aos Cidadãos

A Direcção Regional do Ambiente (DRAmb) da Região Autónoma da Madeira implementou uma intranet de serviços que suporta todos os seus processos de negócio horizontais e verticais. Este projecto teve como objectivo aumentar a eficiência e a eficácia da organização, através da automatização (e maior celeridade) dos processos internos. Para o exterior, a vantagem traduz-se essencialmente numa maior qualidade dos serviços prestados aos cidadãos.

Digal: Uma Solução Baseada em Terminal Portátil e Software de Gestão de Armazém

A Digal tem várias áreas de actividade. Uma delas está relacionada com o gás, baseando-se na comercialização de produtos, distribuição de gás propano, e redes de gás canalizado. Outra das áreas de actividade tem a ver com a comercialização e instalação de equipamentos de energia solar para aquecimento de água. No âmbito desta segunda área de actividade, a Digal instalou uma solução de gestão de stocks da unidade de negócio Mobile Solutions da Sinfic.

Vale de Cambra: o Sistema de Gestão de Qualidade Como Parte de um Projecto Mais Abrangente de Modernização Administrativa

Vale de Cambra é cidade desde 20 de Maio de 1993 e apresenta-se actualmente como um próspero município situado a norte do distrito de Aveiro. Constituído por nove freguesias, detém uma área de 148,5 quilómetros quadrados e conta com cerca de 25 mil habitantes. No último trimestre de 2004, a Câmara Municipal (CM) de Vale de Cambra iniciou um projecto de implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade, de acordo com a norma NP EN ISO 9001:2000. Este projecto faz parte de um processo mais abrangente de modernização administrativa que está a decorrer no município.

Câmara Municipal de Coimbra: Depois da Implementação da Qualidade em Alguns Serviços, Pensa-se Já no Alargamento a Outras Unidades Orgânicas

Para todos os efeitos, e salvo eventuais opiniões contrárias, Coimbra continua a ser a terceira cidade do país. É um concelho com uma área total de 319 quilómetros quadrados e constituído por 31 freguesias. A população residente (diferente da população normalmente presente, devido à universidade) é de quase 150 mil habitantes, de acordo com dados censitários de 2001. Em Março do ano passado, três das unidades orgânicas da Câmara Municipal de Coimbra obtiveram a certificação de conformidade com a norma de qualidade NP EN ISO 9001:2000.

Certificação de Nível Dois do Modelo CMMI: Uma Mudança na Cultura da Organização

Desde o terceiro trimestre de 2005, o CA Serviços enveredou por uma mudança cultural na organização, tendo como factor estratégico e agente dessa mudança a obtenção do nível dois de maturidade de acordo com o modelo CMMI (Capability Maturity Model Integration). Esta mudança passou por dois elementos estruturais: organização por processos e orientação a projectos, provocando uma verdadeira revolução no modus operandis do CA Serviços, mexendo com crenças, atitudes, conhecimentos e forma de actuação dos colaboradores da empresa.

CA Serviços: Certificação CMMI Nível Dois. Para Aumentar a Produtividade e a Qualidade

O CA Serviços é um agrupamento complementar de empresas (ACE) do Grupo Crédito Agrícola proporcionando a utilização de um sistema de informação comum às 101 Caixas de Crédito Agrícola Mútuo espalhadas pelo país, perfazendo cerca de 650 balcões. Conjuntamente com a Caixa Central, o número de clientes do CA Serviços totaliza 102 clientes. Em finais de 2007, obteve a certificação CMMI (Capability Maturity Model Integration) de nível dois com o objectivo de aumentar a produtividade e melhorar a qualidade do software que correntemente desenvolve.

Informatização do Sistema de Controlo de Imobilizado

O grupo AdP (Águas de Portugal) é um dos maiores grupos empresariais e tem por missão contribuir para a resolução dos problemas nacionais nos domínios de abastecimento de água, de saneamento de águas residuais, e de tratamento e valorização de resíduos, num quadro de sustentabilidade económica, financeira, técnica, social e ambiental.

Implementação de Arquivo Documental na Solução de Gestão Log-In

A Adicional é uma empresa do sector da distribuição postal e já é cliente da unidade Mobile Solutions da Sinfic há vários anos. Mais recentemente, decidiu implementar um novo módulo de arquivo documental na solução de gestão Log-In. Este texto descreve os processos a implementar no projecto de arquivo documental.

Automatização e Optimização de Encomendas com Terminais Móveis

A Watch Planet é uma empresa que representa e distribui em Portugal várias marcas internacionais de relógios. Surgiu com o virar do século e, devido ao crescimento que tem vindo a registar, sentiu a necessidade de investir numa solução de pré-venda móvel, integrada com a sua solução ERP (gestão integrada). Esta solução serve actualmente a actividade da Watch Planet e de uma outra empresa "irmã" chamada Planet One.