Certified Analyst

SINFIC CERTIFIED ANALYST

Esta certificação destina-se a analistas de sistemas e é composta pelas seguintes acções de formação:

 

Introdução ao Processo ASI – Análise do Sistema de Informação – 4 horas

1. Enquadramento do Processo ASI 

1.1. Conceitos base de requisitos e de gestão de requisitos;

1.2. Introdução ao processo ASI e entregáveis

2. Fluxo e Produtos de Trabalho 

2.1. Identificação das principais actividades e Produtos de Trabalho;

2.2. Lista de Produtos de trabalho e análise comparativa com os diferentes tipos e perfis de projecto;

2.3. Métricas e indicadores de requisitos: como recolher e analisar;

2.4. Exercícios de aplicação.

3. Avaliação de conhecimentos

 

 

Técnicas de Levantamento de Necessidades – 4 horas

1. Enquadramento Inicial

1.1. Stakeholders e níveis de influência;

1.1. As necessidades e o espaço do problema e, suas relações com os requisitos de uma solução.

2. Técnicas de Levantamento de Necessidades

2.1. Identificação de diferentes técnicas de levantamento de necessidades (Entrevistas e tipos de entrevistas, diagrama causa-efeito e de pareto, brainstorm, workshops, questionários, cenários, diagramas de afinidade, …)

2.2. Contextualização da aplicabilidade de conjugação de técnicas;

2.3. Exercício de aplicação.

3. Consolidação de conhecimentos

 

 

Definição e Gestão de Requisitos – 4 horas

1. Enquadramento Inicial

1.1. Enquadramento das Necessidades e Requisitos na estruturação de uma solução;

1.2. Os elementos identificadores na descrição de requisitos.

2. Classificação e Documentação de Requisitos

2.1. Tipos de requisitos;

2.2. Critérios de qualidade e de aceitação na definição de requisitos;

2.3. A gestão de alteração de requisitos e mecanismos de controlo;

2.4. Documentação de requisitos.

3. Consolidação de conhecimentos

 

 

Modelação Visual de Casos de Uso – 4 horas

1. Enquadramento Inicial

1.1. Enquadramento dos casos de uso como técnica de identificação e descrição de requisitos do tipo funcional;

1.2. O modelo de casos de uso e os diagramas UML utilizados (casos de uso, de actividade, de sequência).

2. Diagrama de Casos de Uso

2.1. Principais elementos: Actores e Casos de Uso e associações comunicação, packages;

2.2. Exercícios de Aplicação;

2.3. Estruturação do modelo de casos de uso: relações de inclusão, extensão e generalização;

2.4. “Ser ou não ser” Caso de Uso – recomendações e cuidados na identificação de casos de uso.

3. Consolidação de conhecimentos

 

 

Especificação de Casos de Uso – 4horas

1. Enquadramento Inicial

1.1. Conceitos Base

1.2. Enquadramento dos casos de uso como técnica de identificação e descrição de requisitos do tipo funcional

1.3. Os casos de uso e o documento ERS (Especificação de Requisitos de Software/Sistema).

2. Especificação de Casos de Uso

2.1. Principais elementos: Actores e Casos de Uso

2.2. Estrutura da Especificação de Caso de Uso

2.3. Como documentação especificações de casos de uso com relações de inclusão, extensão e generalização.

3. Consolidação de conhecimentos

 

 

Iniciação ao BPMN – 4 horas

1. O BPMN em sistemas BPMS

1.1. O BPMN e a modelação de Processos;

1.2. Enquadramento Histórico;

1.3. O BPMN como elemento de um sistema BPMS.

2. Conceitos e elementos básicos da notação BPMN 

2.1. Elementos base de modelação;

2.2. Eventos de início, intermédios e finais;

2.3. Elementos de Comunicação;

2.4. Gateways (Exclusive, Paralela, Complexa e Inclusiva);

2.5. Artefactos;

2.6. Processos e Sub-Processos;

2.7. Exercício de Aplicação.

3. O BPMN no ciclo de vida de um projecto 

3.1. O papel do BPMN e principais intervenientes ao longo do ciclo de vida do projecto;

3.2. Enquadramento do BPMN no SGQ da Sinfic. 

4. Avaliação de conhecimentos

 

 

User Stories na Especificação de Requisitos – 4 horas

1. Enquadramento das User Stories na Gestão de Requisitos 

1.1. User Stories nos Requisitos e Gestão de Requisitos;

1.2. Recomendações na identificação de papeis e personas;

1.3. Épicos e Temas;

2. Descrever User Stories 

2.1. Técnicas e recomendações na identificação de User Stories;

2.2. Anatomia e características de uma User Story: estrutura recomendada, 3Cs, INVEST;

2.3. Mapeamento de User Stories;

2.4. User Story e Critérios de Aceitação;

2.5. Exercícios de aplicação.

3. Avaliação de conhecimentos

 

 

Desenvolvimento do Modelo de Domínio – 4 horas

1. O Modelo de Domínio

1.1. O que reflecte um modelo de domínio;

1.2. O modelo de domínio como ferramenta de verificação e validação de requisitos de uma solução.

2. Desenvolver o Modelo de Domínio (abordagem orientada a objectos)

2.1. Identificação das classes que representam as abstracções chave de uma solução;

2.2. Utilização das classes, dos respectivos atributos e associações no estabelecimento do domínio da solução;

2.3. Exercício de aplicação.

3. Desenvolver o Modelo de Domínio (abordagem estruturada)

3.1. Utilização de entidades e associações;

3.2. Exercícios de aplicação

4. Consolidação de conhecimentos

 

 

Introdução ao Processo GCA – Gestão de Configurações e Alterações – 4 horas

1. Enquadramento do Processo GCA

1.1. Introdução ao processo GCA, Entregáveis e Ferramentas

2. Fluxo e Produtos de Trabalho 

2.1. Identificação das principais actividades e Produtos de Trabalho

2.2. Lista de Produtos de trabalho e análise comparativa com os diferentes tipos e perfis de projecto

3. Os Produtos de Trabalho e as Ferramentas de GCA

3.1. Produtos de Trabalho e o SVN

3.2. Produtos de Trabalho e o TFS

4. Avaliação de conhecimentos

 

 

 

Práticas de GCA com a ferramenta SVN – 4 horas*

1. Conceitos Básicos do SVN

1.1. O repositório, modelos de versionamento, cópias de trabalho e revisões

2. Utilizar o SVN 

2.1. Importar dados para o repositório SVN e estrutura recomendada

2.2. Checkout e Commit

2.3. Undo Changes (Revert); Cleanup, Branching / Tagging, Merging

2.4. Revision Graphs

2.5. Exportar cópia de trabalho SVN 

3. O Processo GCA, Repositório e  Registos SVN

3.1. Relacionar produtos de trabalho do processo GCA com o Repositório e registos SVN

4. Avaliação de conhecimentos

 

 

Práticas de GCA com a ferramenta TFS – 4 horas*

1. Conceitos Básicos do TFS

1.1. O repositório, Source Control e estabelecimento de política associada a source control e work itens;

1.2. Cópias de trabalho (checkout e checkin).

2. Utilizar os Work Itens do TFS

2.1. Bug e Change Request Work Item

2.2. Rastreabilidade entre Work Itens

2.3. Realização de querys de consulta associada a defeitos e pedidos de alteração

2.4. Os produtos de trabalho do Processo GCA e o repositório e  registos do TFS

3. Avaliação de conhecimentos

 

 

 

Introdução ao Processo VV – Verificação e Validação – 4 horas

1. Conceitos Base de VV

1.1. Diferença entre a verificação e a validação

1.2. Níveis de teste e tipos de testes 

1.3. Revisões por pares

1.4. Os testes como identificadores da qualidade do produto/serviço

2. O Fluxo de Trabalho e Principais Entregáveis

2.1. O Fluxo de trabalho e principais actividades 

2.2. Os produtos de trabalho 

2.3. Os produtos de trabalho e ferramentas de teste

3. Avaliação de conhecimentos

 

 

Comunicação não Verbal – 7 horas

1. Introdução

1.1. Exercício de apresentação, aplicação e interpretação

2. Enquadramento teórico

2.1. Primeira Impressão

2.2. Conceitos inerentes à Comunicação

2.3. Linguagem Corporal

2.3.1. Linguagem não-verbal

2.3.2. Exemplos Ilustrativos e interpretação 

3. A importância de alguns pressupostos básicos de PNL na comunicação

3.1. O mapa não é território

3.1.1. Generalizações

3.1.2. Distorções

3.1.3. Seleção   

3.2. Acessos oculares e sistemas de representação 

3.2.1. Visuais

3.2.2. Auditivos

3.2.3. Cinestésicos

3.2.4. Auditivos Digitais/ linguagem interior

4. Importância da Empatia na Negociação

4.1. Calibração              

4.2. Rapport

4.3. Exercícios práticos de aplicação 

 

 

Role Play – 4 horas

1. Introdução

1.1. Exercício de apresentação

2. Exercício. “Role Play”
2.1.Aplicação  do exercício

3. Discussão dos resultados

 

 

Técnicas de Negociação – 4 horas

1. Introdução

1.1. Exercício de apresentação, aplicação e interpretação

2. Importância da Empatia na Negociação 

2.1. Detecção de abertura, análise e estilo de aperto de mão         

2.2. Quem deve ser o primeiro a estender a mão

2.3. Como são comunicados a Dominação e o Controlo

2.4. Criar empatia, sintonia, igualdade

2.5. Como desarmar quem faz jogos de poder

2.6. Gestão do território e posição na mesa de reuniões

2.7. Estratégias para ter vantagem nas reuniões.

2.8. Saída