Modernização Administrativa na CM de Vale de Cambra: Projectos Realizados, Resultados Alcançados, Perspectivas Futuras
O processo de modernização administrativa no município de Vale de Cambra envolveu a identificação das necessidades e expectativas do cidadão/cliente, diagnóstico organizacional, identificação das orientações estratégicas do município, promoção do desenvolvimento organizacional e pessoal, implementação de um modelo de gestão integrada com uma abordagem por processos, tecnologias de informação e comunicação rumo à excelência organizacional. Os principais vectores de intervenção foram a formação dos colaboradores, a imagem corporativa, o sistema de gestão da qualidade, e os sistemas de informação.