TNB Expresso: Actualização dos Terminais Portáteis Por Questões de Robustez
e Facilidade de Utilização
A TNB Expresso é uma empresa de transporte e mudanças orientada para os mercados das empresas e particulares. Tem pouco mais de dois anos de actividade (início em Fevereiro de 2008), mas tem registado um grande crescimento, apesar do contexto económico menos favorável. Actualmente conta com clientes de referência a nível nacional, como se pode constatar numa breve consulta ao site da empresa. A lista dos serviços que presta actualmente ao mercado inclui as mudanças, logística, recolhas, call center, transporte, embalamento, armazenamento e montagem.
Em Agosto de 2009, a TNB Expresso adquiriu à Sinfic (unidade de negócio Soluções de Mobilidade) terminais portáteis (PDAs) para a sua rede de transportadores. A empresa recorre a um modelo misto de transporte, com meios próprios e subcontratados a terceiros, mas os terminais portáteis equipam todos os transportadores. Os terminais portáteis são utilizados para gerir todo o processo de transporte, desde a recepção de rotas, recepção de contratos, entrega de mercadorias, envio de mensagens curtas (SMS), ou mesmo a recolha digital da assinatura do cliente para comprovar a conclusão do serviço.
Antes da opção pelos terminais PDA fornecidos pela Sinfic, a TNB Expresso utilizava outro tipo de terminais portáteis, bastante maiores e menos práticos para utilização em situações de exterior. O software que equipa os terminais e que permite toda a gestão das entregas foi desenvolvido à medida para a TNB Expresso.
A escolha dos PDAs comercializados pela unidade de negócio Soluções de Mobilidade da Sinfic foi feita após uma consulta ao mercado. Na decisão final pesaram argumentos como a robustez dos equipamentos e a boa adequação ao tipo de utilização de exterior. A primeira encomenda envolveu cerca de 20 equipamentos, complementada recentemente por uma segunda encomenda de mais 21 terminais.
Além de equiparem a frota de transportadores, a TNB Expresso também utiliza terminais portáteis fornecidos pela Sinfic na sua gestão de armazém. A diferença entre estes terminais e os utilizados pelos transportadores é apenas a capacidade de leitura óptica. O software é o mesmo e a forma de comunicação (GPRS) com o servidor central também. Os clientes da TNB Expresso podem aceder à informação relevante sobre o processo de transporte e entrega via Internet, bastando para isso aceder ao site da empresa e inserir o número de contribuinte.