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Licenciatura mo âmbito das TI;
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Análise funcional e levantamento de requisitos;
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Realização de estudos técnicos relativos ao funcionamento de serviços e proceder à respectiva documentação dos mesmos
(modelação de processos de negócio);
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Análise e documentação de eventuais necessidades de desenvolvimentos nos produtos e especificação de funcionalidades
que correspondam às necessidades dos processos previamente definidos.