Descrição Business Processes
Serviços SaaS de gestão, controle e operacionalização de processos de negócio e de desmaterialização de documentos (BPMS)
Trata-se de um pacote de serviços baseados na disponibilização de funcionalidades de software via "cloud" num contexto de BPMS (Business Process Management System), que permite automatizar a execução de processos, processar eletronicamente e digitalizar toda documentação de suporte à atividade e permite igualmente dispor de mecanismos de monitorização detalhada e de gestão global, possibilitando ganhos de eficácia e de eficiência, bem como da qualidade dos serviços prestados internamente e ao cliente final.
O ÁGORA faz o mapeamento dos processos de negócio, possibilita o desenho dos fluxos de trabalho (workflows), o uso de formulários e a aplicação de regras de negócio, monitoriza as atividades em tempo real, e gera alertas que permitem controlar a execução das mesmas através de indicadores e métricas.
O ÁGORA possibilita a simulação de processos e permite desenhar vários cenários em função dos diversos contextos organizacionais.
Os serviços de funcionalidades de software ÁGORA são totalmente adaptáveis às especificidades de cada negócio e atividade. Eis as gamas da oferta:
- Gestão de Processos, de Atividades e Tarefas;
- Gestão Documental, de Arquivo Eletrónico e Físico (custódia);
- Workflow, Tramitação e Orquestração;
- Gestão de Alertas, Gestão de Eventos e Emissão de Ordens de Trabalho;
- Mapas e Quadros de Indicadores.
Mais informações: www.agora-systems.com.
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