Descrição MicroCredit
Negócio direcionado para o combate à pobreza através da promoção do empreendedorismo de pessoas e comunidades em meios urbanos, rurais e piscatórios.
O negócio está alicerçado em processos perfeitamente desenhados, operados e suportados por tecnologias e sistemas de informação e canais de distribuição que permitem total segurança, flexibilidade e aproximação aos clientes.
De entre outros aspetos, destacam-se os seguintes pilares "core" de funcionamento:
- Rede de Agentes Intermediários;
- Rede de Mini Balcões;
- Rede de Mobile Offices (pessoal front end);
- Call Centres;
- Mobile Phone Banking;
- Internet-based Banking;
- ATM's (rede);
- POS Retalhistas (rede);
- Sistemas Transacionais (depósitos; empréstimos);
- CRM e Sistemas de "scoring" de crédito
A localização e controlo da atividade de todos os agentes que intervêm incluindo os clientes é crucial e é assegurada através de tecnologia de rastreio em tempo real de controlo de ativos.
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