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Negócio eletrónico que consiste na dinamização de comunidades em torno de marcas, de produtos, de serviços e de parcerias, tendo como base da sua viabilização, o acesso a um mercado de potenciais interessados mais alargado e também no exercício sistemático de otimização da eficiência de custos e de receitas marginais associadas aos produtos transacionados

Exemplos de negócios são (1) gestão de comunidades "cartão jovem"; (2) gestão de associados de coletividades, sejam profissionais ou desportivas - clubes de futebol; (3) gestão integrada de núcleos entre comunidades, cruzando relacionamento e promovendo o intercâmbio ou troca de benefícios entre interlocutores de diferentes comunidades; (4) "broker" de cupões, de promoções e de brindes, a comunicar junto de comunidades ou "clusters" e de influenciadores de opiniões - redes sociais.

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