Sinfic Qualidade
Na SINFIC a Qualidade é entendida como parte integrante e nuclear dos sistemas de gestão e de desenvolvimento do nosso projeto empresarial, quer no que concerne ao desenvolvimento dos nossos sistemas de aprendizagem, de produção e de gestão; quer, na gestão das relações com a sociedade, com os nossos parceiros e em particular com os nossos clientes a quem dirigimos os frutos do nosso trabalho e cuja satisfação norteia toda a nossa ação e intento.
A Política (da Qualidade) da SINFIC consubstancia-se nas seguintes orientações:
- Satisfação dos Clientes
A estrutura organizacional da SINFIC, a sua cultura e valores o seu sistema de gestão e as competências dos seus colaboradores, visam assegurar a máxima flexibilidade e eficácia dos nossos produtos, soluções e serviços no serviço das necessidades e expectativas dos nossos clientes. - Orientação ao Resultado
Na SINFIC existe uma política clara de orientação ao resultado, pois este é entendido como a melhor expressão da satisfação dos nossos clientes, colaboradores, parceiros e acionistas. O Resultado é o custo do nosso futuro e o garante da sobrevivência sustentada do nosso projeto empresarial. - Desenvolvimento de Competências e Conteúdos
A SINFIC assume um compromisso claro com o desenvolvimento das competências das suas equipas e acredita que estas devem ser consubstanciadas em entregas (conteúdos) colocadas ao serviço das comunidades que servimos com o objetivo de elevar o contexto dos desafios que o mercado nos coloca. - Qualidade e Melhoria Contínua
Sensibilizamos ativamente todos os nossos colaboradores para a importância que a Gestão da Qualidade assume na construção do nosso futuro e em particular as responsabilidades de todos na melhoria e evolução dos sistemas e das infraestruturas internas, que devem assegurar a nossa máxima capacidade de satisfação atual e futura das necessidades e expectativas dos nossos clientes. Alinhamento com modelos de boas práticas de engenharia de software e de referenciais de Sistemas de Gestão da Qualidade, tais como o CMMI e a ISO 9001:2008, respetivamente, entre outros. - Inovação
A SINFIC assume uma política de Inovação e Desenvolvimento de novos produtos e serviços que consolidem a diferenciação competitiva dos seus clientes atuais, mas que também possibilitem servir novos clientes e novos mercados. Acreditamos que a Investigação e o Desenvolvimento de produtos e soluções inovadoras são determinantes para a velocidade e sucesso do nosso projeto de Internacionalização. - Avaliação da Performance e Risco
A SINFIC implementa uma política de melhoria permanente dos seus Sistemas de Avaliação de desempenho, por forma a conseguir gerir mais risco e reagir mais rapidamente a alterações de contexto, desenvolvendo as iniciativas de mitigação eficazes e com custo mais eficiente que os nossos concorrentes diretos.
